Des outils parfaitement alignés avec vos processus métier
Dans un environnement de travail numérique, la bonne configuration des outils Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Management…) est essentielle pour garantir leur efficacité, leur adoption et leur évolutivité.
Chez Andemex, nous configurons vos instances en respectant vos exigences opérationnelles, tout en assurant une documentation claire et accessible à tous les utilisateurs.
Quels sont les problèmes rencontrés sans configuration adaptée ?
De nombreuses entreprises installent Jira ou Confluence sans véritable structuration, ce qui entraîne :
- Des workflows désorganisés ou incohérents
- Une mauvaise gestion des permissions ou des rôles
- Des champs personnalisés en doublon ou inutiles
- Une perte de temps pour les utilisateurs
- Un manque de traçabilité ou de visibilité sur les projets
Ce manque de paramétrage limite l’efficacité des équipes et compromet la performance globale de l’outil.
Nos prestations de configuration & documentation
Nous vous proposons une approche personnalisée, avec :
- Audit des configurations existantes : analyse des schémas de workflow, champs, écrans, schémas de permissions et de notifications.
- Conception ou refonte des projets Jira : structuration par équipe, service ou produit.
- Gestion fine des droits d’accès : sécurité par groupe, rôle, projet ou type de ticket.
- Automatisations intelligentes : règles Jira Automation pour gagner du temps et éviter les erreurs manuelles.
- Documentation complète : manuels d’utilisation, fiches pratiques, procédures internes et guides d’administration.
- Maintenance évolutive : adaptation continue des configurations selon vos nouveaux besoins ou l’évolution de vos équipes.
Une méthode claire, orientée résultats
Diagnostic initial
Analyse des outils en place, des usages actuels, des dysfonctionnements et des attentes métier.
Cadrage fonctionnel
Recueil des besoins spécifiques de vos équipes (IT, métiers, support, produit…) pour adapter les projets et les schémas.
Paramétrage structuré
Création ou amélioration des projets, des workflows, des rôles, des écrans, et intégration de tableaux de bord sur mesure.
Documentation personnalisée
Rédaction de guides adaptés à chaque profil utilisateur : contributeurs, chefs de projet, admins fonctionnels ou techniques.
Suivi et évolutions
Assistance sur la durée pour faire évoluer les configurations et garantir la cohérence globale.
Les bénéfices pour votre entreprise
- Une meilleure adoption des outils Atlassian
- Moins d’erreurs humaines grâce à des automatisations ciblées
- Des droits d’accès bien gérés et sécurisés
- Une documentation fiable, accessible et facile à mettre à jour
- Un gain de temps opérationnel dans la gestion quotidienne des projets
- Une meilleure visibilité pour les décideurs